Rede Integra TEA
Uma plataforma web que reúne famílias, profissionais especializados e administração, com recursos para busca, agenda, pagamentos e gestão.
O projeto
Muito mais do que um site institucional.
A Rede Integra TEA nasceu com a proposta de aproximar famílias de profissionais especializados em um único ambiente. Meu trabalho foi transformar essa ideia em uma plataforma web que pudesse fazer parte da rotina de pessoas com necessidades bem diferentes.
Por trás da apresentação pública, o projeto possui áreas e funções próprias para famílias, profissionais e administração. Cada perfil precisa encontrar rapidamente o que procura sem ter contato com controles que não fazem parte da sua rotina.
O desafio
Três perfis precisavam trabalhar dentro da mesma plataforma.
A família precisava encontrar profissionais, consultar perfis e horários disponíveis e agendar um atendimento. O profissional precisava organizar sua disponibilidade e acompanhar as consultas. Ao mesmo tempo, a administração precisava gerenciar a operação da plataforma.
O ponto mais delicado foi conectar esses fluxos sem tornar o uso confuso. Uma decisão tomada na agenda do profissional, por exemplo, interfere diretamente no que a família pode encontrar e agendar.
A solução
Cada pessoa encontra as ferramentas de que precisa.
Desenvolvi áreas específicas para cada perfil. As famílias podem buscar profissionais, consultar informações e disponibilidade e realizar o agendamento. Os profissionais organizam a agenda e acompanham seus atendimentos. Já a administração conta com recursos próprios para gerenciar a plataforma.
Pagamentos e notificações também fazem parte dos fluxos principais. Dessa forma, tarefas que poderiam acontecer em ferramentas separadas ficam reunidas no mesmo sistema.
O que foi desenvolvido
Os principais fluxos reunidos em um único sistema.
- Busca e perfis de profissionais
- Consulta de disponibilidade e agendamento
- Agenda e acompanhamento de atendimentos
- Pagamentos integrados aos fluxos da plataforma
- Notificações relacionadas às principais ações
- Áreas próprias para famílias, profissionais e administração
Uso em diferentes telas
A plataforma acompanha a rotina de famílias e profissionais.
Buscas, consultas de agenda e confirmações também precisam funcionar pelo celular. Por isso, a interface foi organizada para telas menores sem deixar de atender às tarefas de gestão no computador.
Menus, formulários e informações mudam de posição conforme o espaço disponível, mantendo as ações mais importantes acessíveis em celulares, tablets e desktops.
Dados do projeto
Como a plataforma aparece nas buscas
O Google Search Console permite acompanhar como a Rede Integra TEA é encontrada na pesquisa e quais páginas levam visitantes até a plataforma.
O que foi entregue
Uma plataforma publicada para concentrar toda a operação.
O trabalho resultou em um produto web que reúne descoberta de profissionais, disponibilidade, agendamento, pagamentos e gerenciamento. Famílias, profissionais e administração passaram a contar com áreas próprias dentro do mesmo ambiente.
Em vez de depender de ferramentas separadas para cada etapa, os principais fluxos do serviço passaram a fazer parte do produto publicado.
Tecnologias
Estas foram algumas das tecnologias usadas para construir as áreas públicas, os painéis e as integrações da plataforma.